-->
U3F1ZWV6ZTM0NTk2ODc0MjBfQWN0aXZhdGlvbjM5MTkzNDg4NjQ0
recent
أخبار ساخنة

دورة مجانية أخصائي خدمة العملاء من LinkedIn مع شهادة مجانية

 

اكتشف كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة وجعل عملائك يشعرون بأنهم مسموعون. طوّر علاقات رائعة وحافظ عليها ، حتى عندما يصبح العملاء مسيئين أو جامحين. تعلم مهارات الاستماع إلى احتياجات العملاء ، وبناء علاقة مع من تساعدهم ، وتحويل العملاء المليئين بالتحديات إلى حلفاء حقيقيين.

  • قم ببناء مهارات الاستماع الأساسية حتى يشعر عملاؤك بأنهم مسموعون.
  • طور مهارات حل مشكلات خدمة العملاء.
  • تعلم كيفية تخفيف حدة المواقف الصعبة

ماذا سأتعلم في دورة أخصائي خدمة العملاء من  LinkedIn ؟

  1. أسس خدمة العملاء
  2. خدمة العملاء: حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  3. بناء علاقة مع العملاء
  4. خدمة العملاء: استراتيجيات التحكم في المكالمات
  5. خدمة العملاء: التعامل مع العملاء المسيئين
  6.  خلق محادثات إيجابية مع العملاء الصعبة
  7. تصعيد المواقف الشديدة
  8. خدمة العملاء: خدمة العملاء من خلال الدردشة والرسائل النصية

مزايا دورة أخصائي خدمة العملاء من  LinkedIn

يمكن للطلاب من جميع الدول العربية الإنضمام ، يحصل الطلاب على المزايا التالية:
  1. تسجيل مجاني 
  2. الوصول اللامحدود لمحتويات الدورة
  3. شهادة مجانية معتمدة بعد الانتهاء من الكورس
  4. لا يشترط امتلاك الطالب على خلفية مسبقة

كيفية التسجيل في أخصائي خدمة العملاء من  LinkedIn ؟

يمكن للطلاب التسجيل في الدورة اون لاين عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإنشاء حساب في منصة LinkedIn ===> من هنا
  2. توجه إلى صفحة الكورس ===> من هنا.
  3. قم بالضغط على ابدأ مسار التعلم.
  4. مبروك عليك الدورة ... بالتوفيق
 
وكي تبقوا على اطلاع بكافة الدورات المجانية يمكنكم زيارة
قناتنا على التليجرام ===> من هنا
الاسمبريد إلكترونيرسالة