Richbond recrute Différents Profils
Gestionnaire Planification
Rattaché(e) au Manager Logistique, Votre Mission principale est de Garantir la planification des expéditions dans le respect des dates de livraison clients, tout en anticipant les différentes contraintes de production, de transport.
Activités principales :
Analyser les commandes des clients et assurer l’élaboration du planning prévisionnel des expéditions en tenant compte des dates de livraisons demandées, et de la capacité de production.
Organiser et planifier les chargements réguliers hebdomadaires pour Simmons et Richbond, et assurer le suivi de ce planning.
Coordonner avec les différents Gestionnaires plateforme pour planifier les livraisons.
Remonter et alerter la Direction commerciale sur tout dysfonctionnement de la chaîne logistique qui pourrait impacter le client.
Alimenter et mettre à jour le tableau de bord de l’activité, le suivre et apporter des solutions face aux dysfonctionnements.
alimenter et mettre à jour les tableaux de bord de l’activité.
Animer et superviser son équipe.
S’assurer de l’atteinte des objectifs et évaluer les rendements individuels.
Profil recherché
De formation Bac + 3 technique
une expérience de 3 ans dans un poste similaire dans un environnement industriel.
Compétences Techniques :
Gestion de production
Gestion des approvisionnements
Connaissance informatique (office,JDE…)
Compétences comportementales :
Analyse et résolution des problèmes
Organisation et Planification
Orientation Client
Orientation Résultats
Richbond recrute un Agent Back Office
Missions principales :
Réaliser toutes les activités administratives nécessaires à la bonne exécution de la vente
Assurer un support à l’activité commerciale
Activités principales :
Effectuer la vérification et déblocage des plafonds
Saisir les avoirs
Saisir les factures
Saisir des demandes SAV
Calculer les remises de fin d’années et remise exceptionnelles
Assurer le traitement des tournées de laitier
Editer les balances
Effectuer la mise à jour base téléphonique
Editer les rapports du call center et suit la productivité
Effectuer la création des codes clients.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+2 ; Filière : Gestion des entreprises ou Commerce
Richbond recrute un Conseiller Commercial
Dans le cadre du renforcement de nos équipes nous recrutons un Conseiller Commercial sur la ville de Casablanca.
Rattaché(e) au Responsable magasin, vous avez une double mission : Réaliser des ventes en proposant au client les produits en adéquation avec ses besoins et assurer sa satisfaction totale.
Missions du poste:
A ce titre, vos principales activités sont:
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients;
Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller dans ses choix;
Assurer la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé et un mode de financement adapté;
Veiller à fidéliser les clients et assurer le suivi après livraison;
Proposer des changements et des actions concrets pour mieux répondre aux attentes des clients.
Profil recherché :
De formation supérieure Bac+2 en commerce, marketing, gestion ou équivalent,
vous disposez obligatoirement d’une expérience de 1 à 2 ans dans la vente.
Vous avez un excellent sens du relationnel
Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe
Vous êtes passionné(e) par la vente.
Richbond recrute un Agent de planification
Mission principale :
Planifie tout le carnet des commandes en respectant les délais de production et de livraison
Activités principales :
Crée les départs réguliers et les planifie selon le planning des départs camions
Regroupe les chargements, par client, par ville, puis par région en respectant le délai et le volume autorisé.
Planifie tous les chargements en respectant le délai annoncé aux clients
Re- planifie les reliquats dans le même jour de livraison partielle
Re-planifie les expéditions du réseau propre, après avoir confirmé le rendez-vous et la disponibilité du règlement avec le client
Planifie les commandes urgentes (JOCKER), en respectant les règles des urgences en terme de délai et de nombre de jokers autorisés
Planifie la récupération et la re-livraison des SAV demandé par les ADVs (J1 et AK).
En cas de retard d’exécution du chargement, l’agent de planification relance les responsables concernés par le retard pour activer le chargement en question
En cas d’imprévu, d’urgence ou d’événement inhabituel, l’agent de planification fait appel au responsable logistique pour décider de la démarche à suivre.
Profil recherché:
Titulaire d’un Bac+2 en Logistique
Richbond recrute un Technicien SAV
Rattaché(e) au Directeur de Département, Vos Missions principales sont :
S’assurer de la nature des retours selon la procédure de traitement.
Evaluer le montant du traitement en fonction du diagnostic.
Assurer le lancement et le suivi des traitements des retours client au niveau de l’atelier SAV et des autres ateliers de production.
Veiller au respect des délais communiqués aux clients.
S’assurer de la disponibilité des matières premières et du matériel.
Veiller à l’optimisation des opérations de traitement des retours.
Remonter au directeur de département les non qualités et les non-conformités enregistrées.
Animer et gérer l’équipe SAV
Fixer les objectifs de performance et évaluer les rendements
Mettre à jour les indicateurs de retours clients
Mettre à jour les fiches des tarifiés SAV selon les changements des gammes fabriqués.
Veiller au respect des consignes et des conditions de sécurité.
Profil recherché
Diplôme Bac+2 ou 3 en en électrique, mécanique ou électronique. Min 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et proactif.
Vous êtes orientés client et résultat.
Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de l’innovation et l’amélioration continue.
Richbond recrute un Agent SAV
Missions du poste :
Réception et Validation des retours client du département mousse.
Traitement des demandes SAV
Activité principale :
Réception physique des retours client de chez les chauffeurs et validation du bon de retour.
Contrôle quantitatif et qualitatif des retours client à la réception.
Validation des avoirs sur JDE.
Réception physique et informatique des retours SAV.
Suivi des réparations SAV dès la création de la demande jusqu’à la livraison au magasin PF.
Vérifier la conformité du produit après réparation.
Trier les retours clients après réception.
Faire un inventaire journalier des articles stockés au magasin SAV.
Communication du stock magasin SAV chaque jour à la production.
Livraison des articles type « S » au magasin PF.
Livraison des articles non conformes et les articles type « W » à la production.
Saisir les retours client sur le fichier de suivi.
Archivage des bons de retour client, des bons de transfert du M019 vers M011 et des bons de transfert entre magasin SAV et la production.
Suivre l’état de stock informatique du magasin M019.
Profil recherché:
Bac+2 scientifique
1 à 2 ans d’expérience dans le même poste
Technicien méthodes-Conception mécanique
Missions du poste:
Élaboration et suivi des prototypes
Chiffrage, création des gammes et des nomenclatures
Définir et mettre en place les nouveaux process
Élaborer la base des temps de gamme et définition des postes de travail en optimisant la qualité, la productivité et Sécurité
Réaliser les prototypes
Élaborer les fiches techniques des produits
Calculer le prix de revient (chiffrage )
Dessiner sur Solidworks / Autocad
Élaborer la gamme opératoire et le synoptique de fabrication
Lancer le programme sur les machines et réglages des paramètres machines
Codifier les articles Fini et Semi- Fini
Élaborer la nomenclature sur JDE , et assurer sa mise à jour
Définir le temps de gamme théorique
Assurer le suivi des têtes de série et élaborer le plan d’action d’amélioration
Profil recherché
Bac Téchnique + Diplôme en génie mécanique et productique à l’EST
Maitrise du Solidworks
Maitrise de la conception mécanique
Richbond recrute un Store Manager
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un store Manager à Tanger.
Missions du poste:
Décline la stratégie commerciale
Gère une équipe de conseillers commerciaux
Grant du bon fonctionnement du magasin
Assure la rentabilité du magasin, en développant le CA et les ventes
Développe le portefeuille Client du magasin
1er Responsable des flux physiques et financier du magasin
Activités principales :
Gère une équipe de conseillers commerciaux,
Affecte les tâches et suit l’atteinte des objectifs de son équipe,
S’assure du bon respect du règlement interne du magasin et du visual merchandising
Assure l’accueil physique et téléphonique des clients
Ecoute et identifie les besoins des clients
Conseille et oriente le client dans ses choix, en lui proposant les produits adaptés à ses attentes
Présente et argumente nos produits, en s’appuyant sur les argumentaires
Assure la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé, un mode de financement adapté et la livraison de la commande
Veille à fidéliser les clients : assure le suivi après livraison
Assure la bonne exploitation du système informatique
Saisit et édite systématiquement la facture pour les « Clients Comptoir »
Assure les relances téléphoniques des clients prospects, de manière régulière
Gère le stock du magasin, en fonction des flux des ventes
Assure les inventaires des stocks, en respectant la périodicité décidée par la Direction et explication des écarts.
Assure quotidiennement l’inventaire de la caisse et justifie les écarts
Assure le suivi des encaissements et assainit la balance âgée et applique les procédures de sécurisation des paiements
Assure le suivi rigoureux de la performance du magasin : CA réalisé, charges…
Remonte régulièrement l’information à sa hiérarchie sur : les insatisfactions des clients par rapport à notre offre, à notre qualité de produits ou du service.
Profil recherché :
De formation Bac+3 ou plus en commerce, merchandising…
Minimum 5 ans d’expérience en tant que responsable de magasin prêt à porter, linge de maison ou mobilier.
Richbond recrute un Responsable de magasin
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Responsable de magasin à Tanger.
Missions du poste:
Décline la stratégie commerciale
Gère une équipe de conseillers commerciaux
Grant du bon fonctionnement du magasin
Assure la rentabilité du magasin, en développant le CA et les ventes
Développe le portefeuille Client du magasin
1er Responsable des flux physiques et financier du magasin
Activités principales :
Gère une équipe de conseillers commerciaux,
Affecte les tâches et suit l’atteinte des objectifs de son équipe,
S’assure du bon respect du règlement interne du magasin et du visual merchandising
Assure l’accueil physique et téléphonique des clients
Ecoute et identifie les besoins des clients
Conseille et oriente le client dans ses choix, en lui proposant les produits adaptés à ses attentes
Présente et argumente nos produits, en s’appuyant sur les argumentaires
Assure la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé, un mode de financement adapté et la livraison de la commande
Veille à fidéliser les clients : assure le suivi après livraison
Assure la bonne exploitation du système informatique
Saisit et édite systématiquement la facture pour les « Clients Comptoir »
Assure les relances téléphoniques des clients prospects, de manière régulière
Gère le stock du magasin, en fonction des flux des ventes
Assure les inventaires des stocks, en respectant la périodicité décidée par la Direction et explication des écarts.
Assure quotidiennement l’inventaire de la caisse et justifie les écarts
Assure le suivi des encaissements et assainit la balance âgée et applique les procédures de sécurisation des paiements
Assure le suivi rigoureux de la performance du magasin : CA réalisé, charges…
Remonte régulièrement l’information à sa hiérarchie sur : les insatisfactions des clients par rapport à notre offre, à notre qualité de produits ou du service.
Profil recherché :
De formation Bac+3 ou plus en commerce, merchandising…
Minimum 5 ans d’expérience en tant que responsable de magasin prêt à porter, linge de maison ou mobilier.
Richbond recrute un Chef d’équipe usinage
Missions du poste
Assurer la réalisation des piéces suivant plan ou suivant model
Assurer le contrôle de la conformité des piéces réalisées par les moyens de contrôle adéquats
Etablir des croquis manuellement en cas de fabrication des piéces urgentes
Etablir les DA nécessaires aux travaux demandés en cas de besoins
Veiller sur le rspect des consignes d’hygiéne et sécurité
Profil recherché
Technicien spécialisé en fabrication mécanique
5 ans d’expérience en usinage